English
العربية
فارسی
تسويق
يعد الوصول إلى التسهيلات المتعلقة بالتسويق واحدة من أهم الاحتياجات لمختلف الشركات ، والتي تعتبر بشكل عام حلقة وصل مفقودة في معظم البرامج. في هذا النظام ، تمت محاولة تغطية جزء مهم من هذه الحاجة في الشركات من خلال توفير تسهيلات مختلفة.
1- العملاء المحتملين
هناك العديد من المجالات في عملية التسويق التي تحتاج إلى متابعتها لإنشاء فرصة مبيعات أخيرًا ، وفرصة المبيعات هي بالضبط ما تحتاجه للتعامل مع عميل مؤهل محتمل لديه فرصة ليصبح حقيقة. في الواقع ، فقط عندما تكون رائحة العميل جيدة! ولكن كيف ندرك ذلك وماذا يعني أن نكون مؤهلين؟
العملاء المحتملون هم عملاء محتملون لا نعرف الكثير عنهم ، على سبيل المثال فقط الاسم الأخير ورقم الاتصال. لا نعرف احتياجاتهم ولا نعرف حتى ما إذا كان بإمكاننا التفاوض معهم بشأن المبيعات. يمكن إدخال هذه القرائن من خلال المعرض وملء نموذج الشركة ، والحصول على بطاقة العمل لعملاء المقصورة في المعرض ، أو تقديم الزملاء أو الشركاء التجاريين ، أو زيارة موقع الويب ، أو قاعدة بيانات اشتريناها. الخطوة التالية هي الاتصال بهذه القرائن والحصول على معلومات أكثر دقة عنها (اسم الشركة ، ونوع النشاط التجاري ، وما إلى ذلك) ، ومعرفة ما تحتاجه ، والمزيد من التفاصيل. الخطوة التالية هي تحويل هذه القرائن إلى فرص. لذلك ، في نظام الوحدة الفرعية هذا ، تم تصميم وإنشاء العملاء المحتملين لهذا الغرض بحيث يمكن تسجيل وإدارة المعلومات الأولية لهذا النوع من العملاء.
الحاجة والفائدة والملاءمة هي المحددات الرئيسية الثلاثة التي تحدد وقت تحويل العميل المحتمل إلى فرصة. لذلك ، في وحدة العملاء المحتملين لهذا النظام ، من الممكن التسجيل وهذه المواقف.
1-1- الحاجة
أولاً ، هناك حاجة لتلبية احتياجات المشتري. لذلك إذا لم تكن هناك حاجة ، فلن تكون هناك فرصة للبيع! إذا لم يعبر العميل عن احتياجاته بشكل صريح ومباشر ، فهذا لا يعني أنه غير موجود! إن مهمة البائع أن تكتشف من هو وطرح الأسئلة الصحيحة. وفقًا لذلك ، يتم تضمين حقل تسجيل العميل المحتمل في النموذج ذي الصلة.
1-2- الفائدة
إذا كان العميل يشعر بالحاجة فقط ، أليس هذا سببًا لتحفيزك؟ لمعرفة ، على سبيل المثال ، كم من الوقت واجه العميل هذه المشكلة أو الحاجة. إذا كان لديه هذه المشكلة لفترة طويلة ، فما هو السبب الذي يجعله يرغب في حلها الآن! من الواضح أن هذا لا يزعجه ولا يشعر باهتمام كبير في حلها. لذلك ليس هناك أمل في البيع ، وسيظل دليلًا حتى يتم العثور على الاهتمام فيه.
1-3- التناسب
افترض أن لديك فكرة مطلوبة وأن العميل حريص جدًا على حلها! من ناحية أخرى ، يناسب منتجك منظمة كبيرة وأكثر من 100 شخص ، في حين أن الشركة لديها 10 موظفين. بالطبع ، منتجك لا يناسب احتياجاته! طالما أن المنتج غير مخصص لاحتياجات العميل ، فإنه سيظل فكرة.
يصبح العميل أو الدليل المحتمل فرصة عندما تكون هناك حاجة إليها ، لتلبية تلك الحاجة والاهتمام والعاطفة ، ومنتجك بحيث يتم تصميمه وفقًا لاحتياجاته. في الخطوات التالية ، يجب مراعاة العميل من حيث الميزانية والحاجة والجدول الزمني لشراء المنتج وصانع القرار لإجراء تقييم أكثر دقة له. إلى أي مدى تعتبر هذه المعايير لتحويل العملاء المتوقعين إلى فرص؟ هل لديك الأدوات للتحكم في ذلك وإدارته؟
يمكن أن يلبي نموذج تسجيل معلومات العملاء المحتمل جزءًا مهمًا من هذه المتطلبات.
2- الفرص
بمجرد أن تتعرف على احتياجات العميل والميزانية والجدول الزمني وصانع القرار ، فقد حان الوقت لتوجيه زبون محتمل! ولكن الفكرة هي أنه عندما تريد فقط تحويل خيارك إلى فرصة ، فلا حاجة للتحدث عن الخطوات التالية في عملية البيع الأولى. على سبيل المثال ، إذا أخبرك أحد العملاء أن لديه ميزانية كافية ويريد بالتأكيد شراء منتجك في غضون الثلاثين يومًا القادمة ، فمن المرجح أن تحقق نجاحًا بنسبة 80٪ في المرحلة الأخيرة من المبيعات ، وليس المرحلة الأولى من المبيعات الناجحة. ٪!. فرصة البيع تعني أن لديك فرصة للتداول وليس ضمانًا!
في هذا المثال ، قمنا بتقييم العميل بميزات وخصائص ، كان ضمانًا للبيع ، وليس احتمالًا!
3- التقديرات
في عملية التسويق ، قد يكون من الضروري إبلاغ العميل بسعر الخدمة أو السلع المطلوبة بطريقة تقديرية دون تقديم فاتورة مسبقة وفقط لمقدار محدود من المعلومات حتى يتمكن العميل من تشكيل الخطوات الأولية بناءً على عليه. لذلك ، يمكن النظر في هذه الحالات في قسم التقدير.
4- استمارة الاقتباس
من أجل توفير استجابة مناسبة لاحتياجات العملاء ، يمكنك إنشاء نماذج مخصصة مختلفة للحصول على احتياجات العملاء بدقة وإبلاغهم بالسعر المتوقع وفقًا للمعلومات المكتملة. وتجدر الإشارة إلى أن كل عميل لديه بوابة مخصصة لذلك
1- العملاء المحتملين
هناك العديد من المجالات في عملية التسويق التي تحتاج إلى متابعتها لإنشاء فرصة مبيعات أخيرًا ، وفرصة المبيعات هي بالضبط ما تحتاجه للتعامل مع عميل مؤهل محتمل لديه فرصة ليصبح حقيقة. في الواقع ، فقط عندما تكون رائحة العميل جيدة! ولكن كيف ندرك ذلك وماذا يعني أن نكون مؤهلين؟
العملاء المحتملون هم عملاء محتملون لا نعرف الكثير عنهم ، على سبيل المثال فقط الاسم الأخير ورقم الاتصال. لا نعرف احتياجاتهم ولا نعرف حتى ما إذا كان بإمكاننا التفاوض معهم بشأن المبيعات. يمكن إدخال هذه القرائن من خلال المعرض وملء نموذج الشركة ، والحصول على بطاقة العمل لعملاء المقصورة في المعرض ، أو تقديم الزملاء أو الشركاء التجاريين ، أو زيارة موقع الويب ، أو قاعدة بيانات اشتريناها. الخطوة التالية هي الاتصال بهذه القرائن والحصول على معلومات أكثر دقة عنها (اسم الشركة ، ونوع النشاط التجاري ، وما إلى ذلك) ، ومعرفة ما تحتاجه ، والمزيد من التفاصيل. الخطوة التالية هي تحويل هذه القرائن إلى فرص. لذلك ، في نظام الوحدة الفرعية هذا ، تم تصميم وإنشاء العملاء المحتملين لهذا الغرض بحيث يمكن تسجيل وإدارة المعلومات الأولية لهذا النوع من العملاء.
الحاجة والفائدة والملاءمة هي المحددات الرئيسية الثلاثة التي تحدد وقت تحويل العميل المحتمل إلى فرصة. لذلك ، في وحدة العملاء المحتملين لهذا النظام ، من الممكن التسجيل وهذه المواقف.
1-1- الحاجة
أولاً ، هناك حاجة لتلبية احتياجات المشتري. لذلك إذا لم تكن هناك حاجة ، فلن تكون هناك فرصة للبيع! إذا لم يعبر العميل عن احتياجاته بشكل صريح ومباشر ، فهذا لا يعني أنه غير موجود! إن مهمة البائع أن تكتشف من هو وطرح الأسئلة الصحيحة. وفقًا لذلك ، يتم تضمين حقل تسجيل العميل المحتمل في النموذج ذي الصلة.
1-2- الفائدة
إذا كان العميل يشعر بالحاجة فقط ، أليس هذا سببًا لتحفيزك؟ لمعرفة ، على سبيل المثال ، كم من الوقت واجه العميل هذه المشكلة أو الحاجة. إذا كان لديه هذه المشكلة لفترة طويلة ، فما هو السبب الذي يجعله يرغب في حلها الآن! من الواضح أن هذا لا يزعجه ولا يشعر باهتمام كبير في حلها. لذلك ليس هناك أمل في البيع ، وسيظل دليلًا حتى يتم العثور على الاهتمام فيه.
1-3- التناسب
افترض أن لديك فكرة مطلوبة وأن العميل حريص جدًا على حلها! من ناحية أخرى ، يناسب منتجك منظمة كبيرة وأكثر من 100 شخص ، في حين أن الشركة لديها 10 موظفين. بالطبع ، منتجك لا يناسب احتياجاته! طالما أن المنتج غير مخصص لاحتياجات العميل ، فإنه سيظل فكرة.
يصبح العميل أو الدليل المحتمل فرصة عندما تكون هناك حاجة إليها ، لتلبية تلك الحاجة والاهتمام والعاطفة ، ومنتجك بحيث يتم تصميمه وفقًا لاحتياجاته. في الخطوات التالية ، يجب مراعاة العميل من حيث الميزانية والحاجة والجدول الزمني لشراء المنتج وصانع القرار لإجراء تقييم أكثر دقة له. إلى أي مدى تعتبر هذه المعايير لتحويل العملاء المتوقعين إلى فرص؟ هل لديك الأدوات للتحكم في ذلك وإدارته؟
يمكن أن يلبي نموذج تسجيل معلومات العملاء المحتمل جزءًا مهمًا من هذه المتطلبات.
2- الفرص
بمجرد أن تتعرف على احتياجات العميل والميزانية والجدول الزمني وصانع القرار ، فقد حان الوقت لتوجيه زبون محتمل! ولكن الفكرة هي أنه عندما تريد فقط تحويل خيارك إلى فرصة ، فلا حاجة للتحدث عن الخطوات التالية في عملية البيع الأولى. على سبيل المثال ، إذا أخبرك أحد العملاء أن لديه ميزانية كافية ويريد بالتأكيد شراء منتجك في غضون الثلاثين يومًا القادمة ، فمن المرجح أن تحقق نجاحًا بنسبة 80٪ في المرحلة الأخيرة من المبيعات ، وليس المرحلة الأولى من المبيعات الناجحة. ٪!. فرصة البيع تعني أن لديك فرصة للتداول وليس ضمانًا!
في هذا المثال ، قمنا بتقييم العميل بميزات وخصائص ، كان ضمانًا للبيع ، وليس احتمالًا!
3- التقديرات
في عملية التسويق ، قد يكون من الضروري إبلاغ العميل بسعر الخدمة أو السلع المطلوبة بطريقة تقديرية دون تقديم فاتورة مسبقة وفقط لمقدار محدود من المعلومات حتى يتمكن العميل من تشكيل الخطوات الأولية بناءً على عليه. لذلك ، يمكن النظر في هذه الحالات في قسم التقدير.
4- استمارة الاقتباس
من أجل توفير استجابة مناسبة لاحتياجات العملاء ، يمكنك إنشاء نماذج مخصصة مختلفة للحصول على احتياجات العملاء بدقة وإبلاغهم بالسعر المتوقع وفقًا للمعلومات المكتملة. وتجدر الإشارة إلى أن كل عميل لديه بوابة مخصصة لذلك
نشر :
إضافة تعليق جديد